大众网·海报新闻记者 武甜莹 通讯员 宋士腾 枣庄报道

水资源是经济社会发展的基础性、先导性、控制性要素。今年以来，滕州市城乡水务局紧紧围绕全市“工业强市、产业兴市”三年攻坚突破行动，坚持“要素跟着项目走”，不断优化水源配置，提升服务质量，为全市经济社会发展提供了坚实的水资源保障，持续优化了涉水营商环境。

优化用水服务保障

滕州市城乡水务局印发了《关于落实优化营商环境2021年涉水重点任务分工方案》，优化供水报装流程，修订了《简化供水报装一次办好实施方案》，进一步减程序、优流程,由中润供水中心直接负责，无外线工程的用水报装流程，从申请受理到装表接通，不超过4个工作日，有外线工程的不超过7个工作日。今年以来，共办理用水报装300余件。

推行“三零三省”服务

中润供水中心用户“零跑腿、省力”，从项目立项阶段或建设项目方案联合审查核准阶段直至挂表通水，提供前置服务，全程上门服务，无需客户跑腿。“零资料、省心”，在用水上门服务阶段，仅需用户填写用水信息，即可进行供水报装，无需提供资料。“零费用、省钱”，工程未收取任何费用，为重点项目用水保驾护航。

深入项目现场

深入企业对新开工建设项目的取用水、排水及水土保持等行政审批事项，做好事前服务指导工作，协助指导项目建设单位完善相关手续办理，不断规范企业水土保持、取水、排水等行为。

保障工企业用水

严格落实水资源论证审批、取水许可、用水计量、计划用水等水资源管理制度，统一配置水资源。依据企业实际情况，及时调整用水计划，加大单位取用水工程、计量设施运行情况现场检查，督促工业企业不断规范取用水行为，保障了取用水单位依法依规取水用水。今年已累计向重点工程企业安全供水3500余万方。同时，对企业提出的用水需要，第一时间落实办理，先后协助项目建设单位开展了鲁化己内酰胺、东郭水泥等项目水资源论证、取水许可办理工作，协助新能凤凰、联泓新材料等单位完成岩马水库水源枣庄市级取水许可延续工作。今年已累计办理各类取水许可审批31件，水资源论证14件。

全面推行线上办理

为提升窗口服务质量，保证0632—5534111服务热线24小时畅通，开通0632—5514750供水营商环境监督电话。落实“最多跑一次”、网上办的要求，供水报装、更名过户、更改用水性质及销户等业务，均实现了网上办理。除人工收费网点外，全面实现了微信、支付宝、银行网银、网点代收缴纳水费等多渠道缴费模式，“滕州供水”微信公众号上线运行，实现了线上线下同步办理涉水业务，提升了服务水平。