“3·15”国际消费者权益保护日近在眼前，这两天，市消协围绕消费维权精心安排的各项活动纷纷亮相，积极落实“守护安全，畅通消费”年主题。

“无理由退货”企业授牌

今年“3·15”前夕，市消协授予太原居然之家家居有限公司、太原市解放百货大楼有限公司、铜锣湾国际购物中心3家企业“无理由退换货诚信承诺单位”称号并挂牌。迄今为止，我市共有23家企业执行无理由退换货制度。

消协相关负责人介绍，根据要求，参与无理由退货承诺的线下实体店，承诺无理由退货时限均不少于7日，并在营业场所醒目位置明示线下无理由退货承诺内容，一批推行无理由退换货制度的企业得以公示，涉及家电、商场、超市等商业领域。

组织房地产安全体验

体验物业服务管理水平、详细了解合同文本内容、评价房屋销售潜在风险……近期，市消协组织消费维权志愿者和专业调查人员开展住宅小区物业服务、在售楼盘消费风险排查等调查体验活动。

此次实地体验式调查的小区，分别选择了太原万科已交付项目和在售项目。消协工作人员和志愿者以普通消费者身份，实地体验已交付住宅小区物业服务各环节的状况并进行评价。市消协秘书长卞传志表示，购房是多数中国消费者一生中最大额的单笔消费支出，房屋质量关乎居家生命和财产安全；住宅小区物业服务质量直接关系到消费者的获得感、幸福感、安全感，也是反映城市经济发展水平的重要因素。因此，住房安全和物业服务理应得到社会重视。

规范房产经纪行业服务

倡导房地产经纪行业诚信经营、维护消费者的合法权益，10日上午，市消协房地产经纪行业投诉站成立，市消协相关负责人将投诉站牌匾授予了贝壳找房太原站。

消协工作人员介绍，房地产经纪行业投诉站设在小店区体育西路茂业中心写字楼14层1402室，并设有专线电话，有专人负责及配套的专项经费，可依法受理消费者就近投诉，并对投诉进行调查、调解，以确保日常投诉、调解工作顺利进行。投诉站的设立，能更好地引导和督促房地产经纪企业自觉履行消费维权的社会责任，探索房地产经纪纠纷快速解决机制，切实维护消费者的合法权益和经营者的正当利益，让房地产经纪行业在健康的市场环境中形成良性竞争，更好更规范地服务消费者。记者 李晓琳

来源：太原晚报